プライバシーポリシー

HIMAWARIグリーフケアカウンセリングサイト（以下「当サイト」）では、提供するカウンセリングサービスおよび各種お問い合わせを通じて取得した個人情報を適切に管理し、安心してご利用いただけるよう努めております。
本プライバシーポリシーでは、当サイトにおける個人情報の取り扱いについて以下の通り定めます。

要配慮個人情報の取り扱いについて

当サービスの性質上、カウンセリングやプログラムの過程で、心身の健康状態、通院・服薬の状況、死別のご経験に関する事情など、要配慮個人情報に該当する情報またはこれに準じる機微な情報をお伺いすることがあります。

これらの情報は、以下の目的に限って利用し、ご本人の同意なく他の目的に利用し、または第三者に提供することはありません。

カウンセリングおよびプログラムを安全かつ適切に提供するため
ご本人の生命・身体の安全確保が必要な緊急時の対応のため

ご提供はあくまでご本人の任意です。お話しになりたくないことをお話しいただく必要はありません。ご提供いただけない場合でも、可能な範囲でサービスをご提供します(安全のために最低限の確認をお願いする場合があります)。

個人情報の利用目的

当サイトでは、以下の目的で個人情報を利用いたします。

カウンセリングサービスの提供および連絡
お問い合わせへの回答
カウンセリング日程調整
サービスに関するご案内
利用規約・ポリシーの変更等の連絡
不正利用防止・サービス運営のための分析

取得する個人情報

当サイトでは、以下の個人情報を取得する場合があります。

氏名（ニックネームを含む）
メールアドレス
LINEアカウント情報
カウンセリング内容に関するメッセージ

個人情報の第三者提供について

以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

本人の同意がある場合
法令に基づく場合
生命・身体・財産の保護のために必要がある場合

個人情報の管理方法

当サイトでは、個人情報への不正アクセス、漏洩、改ざん等を防止するために適切な安全対策を実施します。
お預かりした情報は厳重に管理し、必要な期間を超えて保存することはありません。

外部サービスの利用

当サイトでは以下の外部サービスを利用しています。

Stripe（決済）
LINE公式アカウント
Googleフォーム
Google Workspace（Google Meet）
Lメッセージ
各種メールサービス

これら外部サービスにおける個人情報の取り扱いについては、それぞれのサービス提供者のプライバシーポリシーに準拠します。

個人情報の開示・訂正・削除について

ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除の希望があった場合、本人確認を行った上で速やかに対応いたします。

免責事項

以下の場合は、責任を負いかねます。

ご本人が自ら第三者に個人情報を開示した場合
誤入力等により第三者へ情報が送信された場合

プライバシーポリシーの変更について

必要に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。

お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

メールアドレス： himawari.griefcare@gmail.com